Jason Fried, su Signal vs. Noise[1. Blog storico e bello, curato dagli sviluppatori di Basecamp, che purtroppo ha totalmente migrato su Medium alcuni mesi fa]:

An ASAP culture. Now! At its very core, group chat and real-time communication is all about now. That’s why in some select circumstances it really shines. But chat conditions us to believe everything’s worth discussing quickly right now, except that hardly anything is. Turns out, very few things require ASAP attention. Further, ASAP is inflationary — it devalues any request that doesn’t say ASAP. Before you know it, the only way to get anything done is by throwing it in front of people and asking for their immediate feedback. It’s like you’re constantly tapping everyone’s shoulder — or pulling on everyone’s shirt — to get them to stop what they’re doing and turn around to address what’s on your mind. It’s not a sustainable practice.

Mentre continuo ad apprezzare lo Slack del blog, quello della startup per cui lavoro a volta mi sembra un’incessante distrazione e pressione all’essere sempre disponibili. A volte vorrei chiuderlo ma, come Jason sottolinea, l’essere online — il pallino verde a fianco del nome utente — è finito con l’equivalere con l’essere al lavoro.

Slack è certamente utile a rafforzare un legame fra colleghi e per restare aggiornati su quello che sta succedendo ma tutto ciò finisce rapidamente in un abuso di integrazioni (non ho bisogno di ricevere una notifica ogni volta che qualcuno edita un documento!), domande e richieste, che lo rendono spiacevole e mi hanno fatto più volte riflettere sull’utilità. Certe discussioni sarebbe meglio averle via mail — ma Slack prevale oramai (nel mio caso) in ogni ambito per via della facilità di interazione. Invece di prendersi una decina di minuti per comporre una mail e mettere in ordine le proprie idee su un particolare problema, il problema viene presentato riga per riga, in dieci messaggi separati, con intromissioni varie.

(La stessa facilità però spinge anche a prendere decisioni affrettate e dettate da chi è più veloce nel reagire e nel partecipare a una discussione, da chi è sempre connesso — piuttosto che da chi preferisce prendersi dei momenti per riflettere.)

Samuel Hulick ha delle buone ragioni per non utilizzare Slack. Personalmente lo apprezzo, ma a volte mi accorgo — usandolo per lavoro — che è utilizzato impropriamente e può risultare più impegnativo delle email:

Everything is scattered, and the mental load that comes with it is real. Linda Stone calls this perpetual, shallow quasi-presence “continuous partial attention”, and this makes each conversational thread, almost by definition, a loose one.

This isn’t so bad in the real world, where conversations have nuance and substance and context. With you, though, everything has roughly the same weight, so I find myself having to mentally maintain tabs on all my chats, be they consequential or not.

Michael Lopp:

Slack is IRC. It’s a fresh coat of paint on an idea that has been around since the late 80s. The question is: why now? Why does an idea that has been around for years gain traction now?

For a set of technologies that has been designed to connect us regardless of where we might be on the planet, the Internet is increasing impersonal and hostile.

The signal to noise ratio emitting from massive communities like Reddit or YouTube is awful. Even with legions of well-intentioned humans dedicated to enforcing basic rules of conduct, it’s still work finding the right signal and even when you do, you’re often wading through some of the most offensive parts of human behavior.

I Slack because I like hanging with my tribe. My tribe is a knowable set of humans who not only have common interests, but also shared values. This combination results in healthy and productive discourse with very little effort. There are hundreds of people on both the Slack channels I tend and we’ve had exactly *zero* incidents resulting in someone being removed from the community. This doesn’t mean there haven’t been flare ups, but when that occurs, it doesn’t escalate – it’s debated. It’s resolved. We learn and we move forward.

È la ragione per cui esiste uno Slack di Bicycle Mind: Slack non è solo ottimo per parlare con colleghi, ma anche un buon luogo per parlare con gli amici, su cui creare comunità specifiche per conversazioni meno rumorose e meno dispersive che altrove — Twitter, Facebook o altri luoghi più pubblici.

Da un paio di mesi alcuni dei lettori di questo blog si ritrovano a parlare — a segnalarsi articoli, commentare, e semplicemente cazzeggiare — di cose a caso su uno Slack dedicato al blog. L’esperimento — usare Slack come una chat in cui incontrarsi, un po’ come sorta di Twitter privato — sta andando direi piuttosto bene: è interessante e piacevole conoscere e conversare con le persone che frequentano queste pagine.

Da oggi, se volete unirvi al gruppo potete farlo in due minuti da questa pagina.

Slack è una ‘chat’ per le aziende, un modo per comunicare e restare aggiornati con i propri colleghi, una specie di Twitter privato. È molto usato e apprezzato, al punto che diversi iniziano ad adottarlo con amici, in famiglia e per tenersi aggiornati con persone che condividono i loro interessi. È raro che un prodotto per il business venga adottato anche al di fuori dell’ambito lavorativo e ciò dovrebbe rivelare la bontà del prodotto. Io stesso lo utilizzo sia per lavoro sia per ‘chiacchierare’ con un gruppo di blogger e gente conosciuta in rete.

Slack è organizzato in gruppi (ogni azienda è un gruppo di utenti, privato) al cui interno ci sono diversi canali. È molto potente per quanto riguarda le integrazioni con altri servizi web e, di nuovo, ricorda abbastanza un Twitter chiuso e contenuto, fatto di utenti selezionati.

Scrive Fast Company:

This is a very odd way for someone to talk about enterprise software. Occasionally a consumer-facing product like Dropbox expands into the workplace, but rarely do people bring tools designed for their companies into their personal lives. But now it seems Slack is becoming an exception. Users have appropriated the platform for extracurricular use cases like staying in touch with groups of friends, backchanneling at events, and creating chat rooms around interests like books or entrepreneurship—or dating. In addition to being a place to work, Slack is becoming a virtual hangout spot.

Un po’ di tempo fa Frank Chimero scrisse di come Twitter fosse passato dall’essere un luogo tranquillo, in cui incontrarsi con gli amici, a un posto trafficato e pubblico. Slack è quel Twitter che è andato perso, la veranda prima che si trasformasse in strada.

Più volte sono stato tentato di creare un gruppo Slack di Bicycle Mind: qualcuno ci verrebbe? Se ci sono abbastanza commenti/interessati lo si fa 🙂